地球上所有有生命的动物都与食、住、行密不可分的，而高等动物——人类，则更是与衣、食、住、行密不可分。首位之“衣”即服装的设计制作、穿用存放、洗涤保养这一系列高智能的创造与活动，是人类区别于动物的重要标致之一。在这里就“衣”的设计制作、穿用存放、洗涤养护这三方面出现的诸多问题抛砖引玉地谈一谈，管中窥豹，时见一般，望就这三方面出现的诸多误区能消除一二，特别衷心希望时下常剑拔弩张的服装穿用者与服装洗涤养护二者间的一些误解能消除一二。
可以说——服装是人的第二皮肤，她的服用功能大致有三点：（1）御寒保暖，（2）防护有害物质对人体皮肤的侵害、吸附污物，（3）妆点人生、美化形象。一件衣物的新、旧、损、毁是由服装的设计制作、穿用存放、洗涤养护这三方面因素决定的。正确了解、端正心态来认识这三方面的因素，特别是洗衣服务与消费者之间就可能少一点误解，多一分和谐！多一分愉 快!
（1）尽可能无瑕疵而合理的设计制作。在服装的制作过程中，面料的纺织牢度、染色牢度、缝制牢度等各项功能性指标是否合格达标以及面料拼配设计是否合理等，是服装新、旧、损、毁的先天因素，是造成服装在穿用存放中或洗涤养护后出现断线破洞、褪色掉色、虚边开缝、洇色、皱缩等旧、损、毁现象的先天原因。因为在服装面料的纺织过程中纺织纤维没有瑕疵是不可能的，只不过瑕疵的多少、大小程度不同罢了；在服装的染色工艺中，不溶解的染料、不掉色的面料是没有的，只不过色牢度强弱不同罢了；服装面料拼配设计是否合理，如：易掉色的鲜色面料与浅色面料拼配、色牢度差的皮制品与浅色面料拼配等设计，极易发生“洇色”、“搭色”现象；缝制牢度不够、跳针、漏针，极易发生“虚边”、“开缝”、“爆口”等现象。这些因服装本身的“先天不足”而造成的服装穿用存放中或洗涤养护后瑕疵明显、增多或扩大，我们要用平常的心态来看待，在不影响服用功能的情况下能修复好的，则修好即可，没必要吹毛求疵！当然，服装设计制作存在严重问题，影响到了服装的服用功能，我们则必须维护我们的权益！向相关部门举报投诉，积极参与到打击假冒伪劣产品的正义队伍中，维护我们的利益。
（2）小心细致的穿用存放。在服装的穿用存放过程中，由于服装面料不断受到阳光紫外线的照射，带酸性、碱性、盐性及混合性污渍的沾附侵蚀，经常的磨擦，存放中的虫蛀、搭色等因素，是造成服装洗涤养护后出现褪色掉色、断线破洞、起毛开口、虫眼出现或增多扩大的主要原因，因为紫外线常照射的服装肩、袖、背上面及裤腿正面；污渍沾附侵蚀掩盖处；经常磨擦的服装领口、袖口、袋口、裤脚口、肘部、裆部、臀部、门襟、下摆等部位；这些部位服装面料的纺织牢度、染色牢度等各项功能性指标已经受到不同程度的损伤，洗涤养护后这些部位出现起毛、破损、开口、褪色、掉色是服装面料的纺织牢度、染色牢度受损下降所造成的，不是洗涤错！毕竟一件衣物无论怎样讲——穿用的时间要比洗涤的时间多得多！正确的洗涤养护是尽可能的洗掉衣物上的污渍，尽可能的减小污渍对衣物纤维的损伤，尽可能的延长衣物的服用功能。规范标准的洗涤过程中的洗涤剂、机械力、洗涤温度、时间、浓度，对衣物的纺织牢度、染色牢度等有损伤，但这种损伤一是不可避免、二是在服装耐洗牢度、耐湿擦牢度所允许的范围内，损伤很轻微。另外，服装洗涤后有些顽固渍迹还在，这是在保证服装面料的纺织牢度、染色牢度等尽量少受损伤的前提下，是不能彻底去掉的，说句笑话：“最好的去渍方法是一把剪刀，哪儿有污渍剪掉哪儿”，事实是不可能的。回答两个问题：
（a）为什么服装越穿越旧？
因为脏衣在进入洗涤体系（机械力、温度、时间、洗涤助剂、溶剂=水或有机溶剂）中，通过体系中五要素的增溶、乳化、分解、溶解、氧化还原等作用，不断使污渍与面料剥离开而进入洗涤溶剂中，然而，通过微观观察，分散在洗涤溶剂中的污渍颗粒又不断地返回吸附在服装面料上，进入纤维空隙中。污渍不断地从服装面料上分离开而进入洗涤溶剂中，又不断地从溶剂中回附到服装面料上，这永远是一个可逆过程，所以说无论哪种洗涤方法都不可能把服装面料上的污渍完全彻底地洗净去掉完，每次洗涤完后总要残留一部分污渍在服装面料上，只不过不明显罢了，但随着穿洗次数的增加，每次污渍残留的叠加增多后，和新衣服相比就明显旧了，这也是穿用后的脏衣服无论怎样洗，都不可能同新衣服一样新的原因！
（b）服装洗涤后颜色为什么越来越浅？即掉色。
我们知道任何染料都是先溶解于水或有机溶剂中，在通过一定的温度、机械力、助剂、压力等的作用，使染料分子与纺织纤维结合，染料在发展过程中人们孜孜以求的是要求染料具有很高的坚牢度，但时至今日，还没有哪一种染料在水或有机溶剂中可以100%的不溶解脱落。因此，还没有完全彻底不掉色的面料，纺织品的颜色在水或有机溶剂中溶解和脱落是不可避免的，只不过不同染料、不同面料的染色牢度有较大的区别罢了。所以，衣服随着穿用时间的增长、洗涤次数的增多，其颜色会越来越浅、越来越淡，即褪色掉色是完全正常的。特别是衣物的易损部位（领口、袖口、袋口、裤脚口、门襟、下摆、肘部、臀部等）、污渍沾附掩盖部位、日光常照的部位（肩、背、膝等），随着服装穿用时间的增长，这些部位的染色牢度首先受损下降了，洗涤时染料也就更易溶解脱落了，洗后我们常看到这些部位颜色变浅发白明显，顾客往往认为是洗涤造成的，望顾客明白理解，不是洗涤者的错！
我们知道任何染料都是先溶解于水或有机溶剂中，在通过一定的温度、机械力、助剂、压力等的作用，使染料分子与纺织纤维结合，染料在发展过程中人们孜孜以求的是要求染料具有很高的坚牢度，但时至今日，还没有哪一种染料在水或有机溶剂中可以100%的不溶解脱落。因此，还没有完全彻底不掉色的面料，纺织品的颜色在水或有机溶剂中溶解和脱落是不可避免的，只不过不同染料、不同面料的染色牢度有较大的区别罢了。所以，衣服随着穿用时间的增长、洗涤次数的增多，其颜色会越来越浅、越来越淡，即褪色掉色是完全正常的。特别是衣物的易损部位（领口、袖口、袋口、裤脚口、门襟、下摆、肘部、臀部等）、污渍沾附掩盖部位、日光常照的部位（肩、背、膝等），随着服装穿用时间的增长，这些部位的染色牢度首先受损下降了，洗涤时染料也就更易溶解脱落了，洗后我们常看到这些部位颜色变浅发白明显，顾客往往认为是洗涤造成的，望顾客明白理解，不是洗涤者的错！
（3）正确、规范、标准的洗涤工艺流程是减小衣物损伤、减少洗涤事故、提高洗涤质量的必要条件。要制定正确的洗涤工艺流程，首先要了解组成服装面料纤维及配饰物的特性、再结合服装面料上污渍的特性，选用合适的洗涤剂、机械力、洗涤温度、浓度、时间，这些要素都有一个规范标准的量。如今各种新型面料层出不穷、各种纺织工艺日新月异，这对我们的洗涤机械、洗涤剂、特别是从事这一行业的洗涤工作者的职业技术提出了更高的要求，从前台收衣打票、衣物分类、洗前去渍、干洗、机械水洗、手工水洗、洗后去渍、服装整烫、上架存放、验票发衣以及服装织补、染色、皮革皮草护理等一系列的工艺流程中的各道工序环节，我们不仅仅要认真仔细，更要有专业娴熟的技术，不然，洗涤质量上不去、返洗衣物增多甚至发生洗涤事故（严重缩水变短小、变长变大、串色搭色、滑丝并丝、特殊配饰破损丢失等等），洗涤纠纷赔付也就在所难免了。要做一个新时代顾客信赖、为人称道的合格洗衣师，就必须爱岗敬业、讲职业操守、勤学善总结方能不断进步。一旦发生洗涤纠纷时要摆事实、讲道理、分析原因，要讲职业操守。是自己的错就承担，不发生已发生，吸取教训，求得顾客谅解，协商解决办法，人是高等动物，是通情理的，关键是要作好专业的解释与沟通，以理服人！切勿糊弄顾客!
综上所述，无论是服装设计制作的厂方商家，还是穿用存放服装的顾客，还是从事服装洗涤养护的洗衣师，在问题面前要以事实为依据，相关行规为准绳，通情达理的认识看待问题，那问题也就迎刃而解了。万物皆有生、老、病、死的因果轮回，衣物也有新、旧、损、毁的自然交替！一切皆属自然！冥冥中有定数也有变数，新、旧、损、毁的自然交替是一定的，只不过时间长短不同罢了，服装设计制作上瑕疵少点；穿用存放中爱护好点，少受点损伤；洗涤技术专业点，洗涤保养好点，那么服装服用功能就维持得长点。相信通过我们大家对服装设计制作、穿用存放、洗涤养护这三方面的认识不断的深入了解，国家相关的法规、行规的出台规范，以及人们道德素质的提高，服装生产、消费、服务这三者间的矛盾与误区就会消除很多很多！岂不多了很多愉快与好心情！
